KPN heeft zijn consumentenabonnementen voor mobiel breedband op laptop of tablet computer vernieuwd. Per 1 november biedt het bedrijf nieuwe Mobiel Internet abonnementen, die eenvoudiger en overzichtelijker zijn opgebouwd. Daarnaast krijgen klanten nieuwe functies om het eigen verbruik en dus de kosten in te zien en onder controle te kunnen houden. Deze abonnementen gelden voor nieuwe contracten, af te sluiten ná 1 november 2010. Voor lopende contracten verandert er niets.
De belangrijkste wijziging heeft te maken met de opbouw van het abonnement. Voorheen waren er twee varianten, Mobiel Internet Snel (altijd de snelst mogelijke verbinding, hoger tarief als je méér data verbruikt in een maand, dan in je bundel inbegrepen) en Mobiel Internet Zeker (één maandbedrag, veel lagere snelheid als je over je databundel heengaat). Deze worden vervangen door één uniforme abonnementsvorm, met maandelijks meer data om online te zijn, met één uniform tarief binnen- en buiten de bundel, en zonder snelheidsverlaging bij meerverbruik. Uit klantonderzoek is gebleken dat consumenten de voorkeur geven aan een blijvend snelle verbinding, met eventuele meerkosten voor extra gebruik, als de kosten maar voorspelbaar en inzichtelijk zijn.
KPN Mobiel Internet
De naamgeving van de abonnementen voor het merk KPN is veranderd en in lijn gebracht met KPN’s internetabonnementen voor de vaste lijn thuis. Klanten hebben de keuze uit KPN Mobiel Internet Basis, Extra of Premium. De prijs per MB blijft binnen en buiten de bundel gelijk.
De belangrijkste wijziging heeft te maken met de opbouw van het abonnement. Voorheen waren er twee varianten, Mobiel Internet Snel (altijd de snelst mogelijke verbinding, hoger tarief als je méér data verbruikt in een maand, dan in je bundel inbegrepen) en Mobiel Internet Zeker (één maandbedrag, veel lagere snelheid als je over je databundel heengaat). Deze worden vervangen door één uniforme abonnementsvorm, met maandelijks meer data om online te zijn, met één uniform tarief binnen- en buiten de bundel, en zonder snelheidsverlaging bij meerverbruik. Uit klantonderzoek is gebleken dat consumenten de voorkeur geven aan een blijvend snelle verbinding, met eventuele meerkosten voor extra gebruik, als de kosten maar voorspelbaar en inzichtelijk zijn.
KPN Mobiel Internet
De naamgeving van de abonnementen voor het merk KPN is veranderd en in lijn gebracht met KPN’s internetabonnementen voor de vaste lijn thuis. Klanten hebben de keuze uit KPN Mobiel Internet Basis, Extra of Premium. De prijs per MB blijft binnen en buiten de bundel gelijk.
Als extra service kunnen alle KPN Mobiel Internet abonnees gratis gebruik maken van de ruim 1.000 KPN HotSpots door heel Nederland; dit zijn openbare Wi-Fi hotspots, veelal te vinden in horecagelegenheden, in recreatiegebieden en op verkeersknooppunten als NS stations en luchthavens.
Nieuwe software, meer inzicht
KPN heeft ook een speciale softwareapplicatie ontwikkeld. Deze gratis toepassing heeft twee basisfuncties: beheer van beschikbare verbindingen en monitoren van het verbruik. Je kunt de applicatie zo instellen, dat je een waarschuwing krijgt als je een bepaalde hoeveelheid data hebt verbruikt (bijvoorbeeld driekwart van je maandelijkse bundel). Zo kun je je verbruik en dus ook de kosten zelf goed in de hand houden. Je kunt ook je eigen voorkeursnetwerken instellen, bijvoorbeeld je eigen Wi-Fi netwerk thuis of op kantoor. De software schakelt dan automatisch over zodra het netwerk van voorkeur binnen bereik is. Het is namelijk heel handig om via Wi-Fi te internetten; zo teer je niet in op je 3G databundel en heb je vaak een nog snellere verbinding.
KPN-abonnees hebben bovendien toegang tot de persoonlijke webomgeving ‘Mijn KPN’. Hier hebben zij online inzicht in hun verbruik; daarnaast kunnen zij desgewenst hun abonnement omhoog of omlaag aanpassen (kostenloze wijziging, maximaal één keer per maand).
Nu ook voor prepaid
Naast de abonnementen voor mobiel internet introduceert KPN ook zijn eerste prepaid-aanbod voor laptop en tablet computer. Met een internetsnelheid tot 3,6Mb/s is KPN Mobiel Internet Prepaid beschikbaar als pakket met dongel (€40) of als SIM-only (€10), incluis €15 starttegoed (€5 op de SIM en €10 na online registratie). Dataverbruik kost €0,16 per MB, opwaarderen voor de prepaid-pakketten kan alleen online via iDeal en creditcard.
Nu ook voor prepaid
Naast de abonnementen voor mobiel internet introduceert KPN ook zijn eerste prepaid-aanbod voor laptop en tablet computer. Met een internetsnelheid tot 3,6Mb/s is KPN Mobiel Internet Prepaid beschikbaar als pakket met dongel (€40) of als SIM-only (€10), incluis €15 starttegoed (€5 op de SIM en €10 na online registratie). Dataverbruik kost €0,16 per MB, opwaarderen voor de prepaid-pakketten kan alleen online via iDeal en creditcard.
